How can we help?
Browse the categories below to find what you need.
Quelles plateformes de trading proposez-vous ?
Votre plateforme de trading est-elle disponible sur plusieurs appareils ?
Quels types d'ordres puis-je placer sur les plateformes de trading MT4 et MT5 ?
Les plateformes de trading MT4 et MT5 sont-elles compatibles avec tous les types de comptes ?
Ai-je besoin d'un compte de trading pour me connecter à la plateforme de trading ?
Comment installer MT4 ou MT5 sur mon ordinateur ?
Quelle est la différence entre les plateformes de trading MT4 et MT5 ?
Puis-je personnaliser ma mise en page et mes préférences graphiques sur MT4 ou MT5 ?
Comment ouvrir un compte de trading réel sur la plateforme ?
Les scripts et robots de trading MT4 sont-ils compatibles avec MT5 ?
Comment mettre à jour ma plateforme de trading vers la dernière version ?
Que dois-je faire si j'ai des problèmes avec la plateforme ?
Puis-je me connecter à MT5 avec mon nom d'utilisateur et mot de passe MT4 ?
Puis-je trader sur les deux plateformes ?
Comment créer un compte démo MT4 ou MT5 ?
Comment réinitialiser ou changer mon mot de passe MT4 ou MT5 ?
Comment trouver mes identifiants de connexion MT4 ou MT5 ?
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à MT4 ou MT5 ?
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à MT4 ou MT5 ?
La plupart des problèmes de connexion surviennent parce que les mauvais identifiants ou le mauvais serveur ont été saisis.
Les causes courantes incluent :
- Utilisation des identifiants de l'Espace Client au lieu des identifiants du compte de trading
- Saisie d'un mot de passe de compte de trading incorrect
- Sélection du mauvais serveur de trading
- Mots de passe saisis avec des caractères majuscules ou minuscules incorrects
- Espaces supplémentaires copiés lors du collage d'un mot de passe
Vérifiez vos détails de connexion et assurez-vous d'avoir sélectionné le bon serveur de trading. Si le problème persiste, contactez le Service Client.