How can we help?
我如何注册TIOmarkets交易账户？
为什么我需要向您发送我的身份和地址证明？
在我的账户等待批准期间，我能做什么或不能做什么？
如果您没有收到验证邮件该怎么办？
重置密码的方法是什么？
翻译成中文简体-我可以在哪里找到TIOmarkets的法律文件?
什么是休眠费用？
休眠费用是否适用于我？
休眠费用是多少？
我需要提供哪些文件以验证我的账户？
用于身份证明（POI）的可接受文件是什么？
您是否提供免费账户交换？
我该如何上传我的文件？
有哪些基础货币可用？
您可以如何更新发送给您的电子邮件的语言？
您可以如何在会员区钱包中更改我的基本货币？
您如何在MT4或MT5交易账户中更改基础货币？
MT4和MT5有哪些账户类型可用？
我需要提供哪些文件以验证我的账户？
根据法律规定，我们有义务核实客户的身份. 在某些情况下，我们会要求提供以下文件以验证您的账户.
- 身份证明（POI）- 提供护照或身份证明，清晰显示您的照片和其他相关信息. 您需要上传正反两面，并确保该文件仍然有效.
- 地址证明（POA）文件 - 可以提供最近6个月的公用事业账单或银行账户的全页复印件. 该文件应清晰地显示您的姓名和家庭地址.
注意：身份证明（POI）/地址证明（POA）文件要求如下：
- 照片/扫描件必须以高质量、彩色，并且具有足够的尺寸.
- 照片/扫描件不能有任何边角或文件的任何其他部分遗漏.
- 所有地址证明（POA）必须有发行日期，且发行日期必须在最近六个月内.
- 所有文档类型的文件最大大小为5MB.
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