How can we help?
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Quantos lotes posso negociar? Qual é o número máximo de lotes que posso negociar?
How do I sign up for a TIOmarkets trading account?
Por que eu preciso enviar meu comprovante de identidade e endereço para você?
O que posso fazer ou não fazer enquanto minha conta estiver aguardando aprovação?
O que devo fazer se não receber meu e-mail de verificação?
Como faço para redefinir minha senha?
Onde posso encontrar a documentação legal da TIOmarkets?
O que é a taxa de inatividade?
A taxa de inatividade se aplica a mim?
Qual é o valor da taxa de inatividade?
Quais documentos devo fornecer para verificar minha conta?
Quais documentos são aceitos como prova de identidade (POI)?
Você oferece contas isentas de swap?
Como faço para fazer o upload dos meus documentos?
Quais moedas base estão disponíveis?
Como posso atualizar o idioma em que os emails são enviados para mim?
Como posso alterar a moeda base na minha carteira da área de membros?
Como posso alterar minha moeda base na minha conta de negociação MT4 ou MT5?
O que é uma taxa de inatividade?
Os clientes são cobrados uma taxa de inatividade quando solicitam um saque de sua carteira sem nunca terem realizado uma negociação.
As taxas são as seguintes:
- Transferência bancária: 25 USD
- Cartão de crédito: 5%
- Cryptomoedas: ETH 0.003, BTC 0.0004, TIOx 50 e USDT 1.5
- Carteira eletrônica: 5%
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