How can we help?
O comércio é arriscado
Quantos lotes posso negociar? Qual é o número máximo de lotes que posso negociar?
How do I sign up for a TIOmarkets trading account?
Por que eu preciso enviar meu comprovante de identidade e endereço para você?
O que posso fazer ou não fazer enquanto minha conta estiver aguardando aprovação?
O que devo fazer se não receber meu e-mail de verificação?
Como faço para redefinir minha senha?
Onde posso encontrar a documentação legal da TIOmarkets?
O que é a taxa de inatividade?
A taxa de inatividade se aplica a mim?
Qual é o valor da taxa de inatividade?
Quais documentos devo fornecer para verificar minha conta?
Quais documentos são aceitos como prova de identidade (POI)?
Você oferece contas isentas de swap?
Como faço para fazer o upload dos meus documentos?
Quais moedas base estão disponíveis?
Como posso atualizar o idioma em que os emails são enviados para mim?
Como posso alterar a moeda base na minha carteira da área de membros?
Como posso alterar minha moeda base na minha conta de negociação MT4 ou MT5?
Como faço para fazer o upload dos meus documentos?
- Faça login no seu portal do cliente e clique em "Conformidade" no menu à esquerda.
- Complete todos os campos solicitados para que nossos agentes de back office possam verificar seu perfil. Se nossos agentes precisarem de mais documentação para aprovar sua conta, você deverá enviar um comprovante de endereço recente e um documento de identificação emitido pelo governo atualizado. Seus documentos serão verificados em até um dia útil e sua conta será aprovada se tudo estiver correto.
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