How can we help?

Browse the categories below to find what you need.

Help Center

Platform & Alat

Mengapa MT4 atau MT5 menunjukkan "Tiada Sambungan" (No Connection)?

Mengapa MT4 atau MT5 menunjukkan "Tiada Sambungan" (No Connection)?

Mesej "Tiada Sambungan" mungkin muncul jika platform tidak dapat bersambung ke pelayan dagangan.

Punca biasa termasuk:

  • Sambungan internet anda terputus atau tidak stabil
  • Pelayan dagangan yang salah telah dipilih
  • Kelayakan log masuk yang salah telah dimasukkan
  • Platform perlu dimulakan semula
  • Isu pelayan atau sambungan sementara

Untuk menyelesaikan isu tersebut, sila:

  1. Periksa sama ada sambungan internet anda berfungsi.
  2. Mulakan semula MT4 atau MT5.
  3. Pastikan anda memilih pelayan dagangan yang betul.
  4. Sahkan bahawa anda menggunakan kelayakan log masuk akaun dagangan anda, bukan kelayakan log masuk Kawasan Pelanggan Selamat anda.
  5. Masukkan semula nombor akaun dan kata laluan anda tepat seperti yang ditunjukkan.

Jika isu berterusan selepas pemeriksaan ini, sila hubungi Sokongan dengan tangkapan skrin mesej ralat dan nombor akaun dagangan anda.

undefined