How can we help?
Browse the categories below to find what you need.
Apakah platform dagangan yang anda tawarkan?
Adakah platform dagangan anda tersedia pada berbilang peranti?
Apakah jenis pesanan yang boleh saya buat pada platform dagangan MT4 dan MT5?
Adakah platform dagangan MT4 dan MT5 serasi dengan semua jenis akaun?
Adakah saya memerlukan akaun dagangan untuk log masuk ke platform dagangan?
Bagaimanakah cara untuk memasang MT4 atau MT5 pada komputer saya?
Apakah perbezaan antara platform dagangan MT4 dan MT5?
Bolehkah saya menyesuaikan susun atur dan pilihan carta saya pada MT4 atau MT5?
Bagaimanakah cara saya membuka akaun dagangan langsung pada platform?
Adakah skrip dan robot dagangan MT4 serasi dengan MT5?
Bagaimanakah cara saya mengemas kini platform dagangan saya kepada versi terkini?
Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mempunyai isu dengan platform?
Bolehkah saya log masuk ke MT5 dengan nama pengguna dan kata laluan MT4 saya?
Bolehkah saya berdagang pada kedua-dua platform?
Bagaimanakah cara saya mencipta akaun demo MT4 atau MT5?
Bagaimanakah cara saya menetapkan semula atau menukar kata laluan MT4 atau MT5 saya?
Bagaimanakah cara saya mencari kelayakan log masuk MT4 atau MT5 saya?
Mengapa saya tidak boleh log masuk ke MT4 atau MT5?
Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mempunyai isu dengan platform?
Ia bergantung kepada isu tersebut tetapi berikut adalah beberapa langkah yang boleh anda ambil sebelum menghubungi sokongan pelanggan.
- Mulakan semula MT4 / MT5 dan peranti anda.
- Periksa sama ada anda disambungkan ke internet.
- Semak semula anda log masuk dengan kelayakan yang betul dan ke pelayan dagangan yang betul.
- Kelayakan log masuk untuk akaun dagangan anda pada platform dagangan adalah berbeza daripada kelayakan log masuk untuk kawasan pelanggan selamat. Semak peti masuk anda untuk e-mel yang mengandungi nama pengguna dan kata laluan akaun dagangan anda.
- Mungkin, anda perlu mengemas kini kepada versi platform terkini.
- Pasang semula platform jika perlu.
- Kosongkan Cache – Padamkan fail log yang tidak perlu.
Jika anda tidak dapat menyelesaikan isu tersebut, sila Hubungi Sokongan dengan butiran ralat untuk mendapatkan bantuan.
undefined