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なぜMT4またはMT5にログインできないのですか?

なぜMT4またはMT5にログインできないのですか?

ほとんどのログイン問題は、誤った認証情報やサーバーが入力されたために発生します。

よくある原因は以下の通りです:

  • 取引口座の認証情報の代わりに、クライアントエリアの認証情報を使用している
  • 取引口座のパスワードが間違っている
  • 誤った取引サーバーを選択している
  • パスワードの大文字と小文字が正しく入力されていない
  • パスワードを貼り付ける際に余計なスペースがコピーされている

ログイン情報を確認し、正しい取引サーバーを選択していることを確認してください。問題が解決しない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。