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定期入金(自動入金)を設定できますか?
休眠口座手数料とは何ですか?
休眠口座手数料(Inactivity fee)は、お客様が資金を入金したものの取引を行わず、その後に出金リクエストを行った場合に適用される場合があります。これは休眠手数料(Dormancy fee)とは異なります。
休眠手数料は、取引口座にオープンポジションがなく、3ヶ月(90日)連続で新しい取引が実行されていない場合に適用されます。口座が休眠状態になると、取引活動が再開されるか、口座残高がゼロになるまで、月額30米ドル(またはその通貨相当額)の手数料が利用可能な口座残高から差し引かれる場合があります。