How can we help?

Browse the categories below to find what you need.

المنصات والأدوات

لماذا تظهر رسالة "No Connection" (لا يوجد اتصال) في MT4 أو MT5؟

قد تظهر رسالة “No Connection” إذا لم تتمكن المنصة من الاتصال بخادم التداول.

تشمل الأسباب الشائعة ما يلي:

لاستكشاف المشكلة وإصلاحها، يرجى القيام بما يلي:

تأكد من أن اتصال الإنترنت الخاص بك يعمل.
أعد تشغيل MT4 أو MT5.
تأكد من اختيارك لخادم التداول الصحيح.
تأكد من أنك تستخدم تفاصيل تسجيل الدخول لحساب التداول الخاص بك، وليس تفاصيل تسجيل الدخول لمنطقة العميل الآمنة.
أعد إدخال رقم حسابك وكلمة المرور تمامًا كما هو موضح.

إذا استمرت المشكلة بعد هذه الفحوصات، يرجى الاتصال بالدعم مع تزويدهم بلقطة شاشة لرسالة الخطأ ورقم حساب التداول الخاص