How can we help?

การฝากและถอนเงินที่ล่าช้ามักจะได้รับการแก้ไขเมื่อธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน หรือเครือข่ายการชำระเงินดำเนินการเสร็จสิ้น ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดตรวจสอบประเด็นต่อไปนี้หากการฝากเงินของคุณล่าช้า

• รอตามระยะเวลาดำเนินการที่ระบุไว้สำหรับวิธีการฝากเงินที่คุณเลือก
• สำหรับการโอนเงินผ่านธนาคาร ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดอ้างอิงการชำระเงินถูกต้อง
• พิจารณาวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ เนื่องจากอาจส่งผลต่อระยะเวลาดำเนินการ
• หากยอดเงินยังไม่แสดงหลังจากระยะเวลาดำเนินการโดยประมาณ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากการถอนเงินของคุณล่าช้า

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณได้รับการยืนยันตัวตนอย่างสมบูรณ์แล้ว เนื่องจากการถอนเงินไม่สามารถดำเนินการได้ก่อนการยืนยันตัวตนจะเสร็จสิ้น
• ให้เวลาเราในการดำเนินการคำขอถอนเงินของคุณ โดยปกติเราจะดำเนินการภายในหนึ่งวันทำการ
• หลังจากที่เราดำเนินการถอนเงินแล้ว ระยะเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ
• หากการถอนเงินได้รับการดำเนินการแล้ว แต่คุณยังไม่ได้รับเงิน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อให้เราสามารถให้หลักฐานการชำระเงินหรือรายละเอียดการติดตามได้ (ถ้ามี)