How can we help?

बैंक, भुगतान प्रदाता, या भुगतान नेटवर्क द्वारा प्रसंस्करण पूरा करने के बाद आमतौर पर विलंबित जमा और निकासी का समाधान हो जाता है। सहायता टीम से संपर्क करने से पहले, कृपया नीचे दिए गए बिंदुओं की जांच करें।

यदि आपकी जमा राशि में देरी हो रही है

• आपकी चयनित जमा विधि के लिए बताए गए प्रसंस्करण समय की अनुमति दें।
• बैंक वायर स्थानान्तरण के लिए, सुनिश्चित करें कि भुगतान संदर्भ विवरण सही हैं।
• सप्ताहांत और सार्वजनिक छुट्टियों पर विचार करें, क्योंकि ये प्रसंस्करण समय को प्रभावित कर सकते हैं।
• यदि अनुमानित प्रसंस्करण समय के बाद भी जमा प्रतिबिंबित नहीं होता है, तो कृपया सहायता टीम से संपर्क करें।

यदि आपकी निकासी में देरी हो रही है

• सुनिश्चित करें कि आपका खाता पूरी तरह से सत्यापित है, क्योंकि सत्यापन पूरा होने से पहले निकासी संसाधित नहीं की जा सकती है।
• हमें आपके निकासी अनुरोध को संसाधित करने के लिए समय दें। हम आमतौर पर एक व्यावसायिक दिन के भीतर निकासी संसाधित करते हैं।
• हमारे द्वारा निकासी संसाधित करने के बाद, आपका फंड प्राप्त करने में लगने वाला समय आपके बैंक या भुगतान प्रदाता पर निर्भर करता है।
• यदि आपकी निकासी संसाधित हो गई है लेकिन आपको फंड प्राप्त नहीं हुआ है, तो कृपया सहायता टीम से संपर्क करें ताकि हम जहां उपलब्ध हो वहां भुगतान का प्रमाण या ट्रैकिंग विवरण प्रदान कर सकें।